介護教育動画ドットコム

よくあるご質問

介護教育動画ドットコムについて

Q.「介護教育動画ドットコム」とは何ですか?
昨今の介護施設は、人手不足の問題を抱えており、また人手が確保できても介職は誰でもすぐに対応できる仕事ではないので、うまく人材を育てられず対応力が乏しくなり、ひいてはサービスの低下につながることもあります。
本サービスは、人気講座を収録・編集し、介護職員のスキルアップ、資格取得を支援する講座の動画を配信します。スマートフォン、 タブレットにも対応していますので、 いつでも、どこでも、何度でも視聴することができ、手軽に質の高い人材教育を行うことができます。
【配信(商品)カテゴリ】
● 試験対策関連
● リスクマネジメント関連
● 人材育成・教育関連
● 介護職スキルアップ関連
● 介護施設経営関連
Q.どのような会社が運営してますか?
介護教育動画ドットコムは、キャリア教育プラザ株式会社が運営しております。
キャリア教育プラザ株式会社のホームページはこちら

アカウントについて

Q.アカウント名を忘れました。
登録に用いられたメールアドレスにてログインをお試しください。
Q.パスワードを忘れました。
こちらより手続きを進めてください。
Q.ユーザー名、パスワードは変更できますか?
ユーザー名は変更できません。
パスワードはログイン後、アカウント名をクリックして表示されるメニューの「設定」より変更可能です。
Q.会員登録をしましたが、メールが届きません。
gmail等での受信の場合、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられるのが報告されています。迷惑メールフォルダをご確認ください。
Q.複数のアカウントを作成してもいいですか?
複数のアカウントを作成しても構いませんが、動画を視聴できるのは購入したアカウントのみです。
Q.アカウントを知り合いに貸してもいいですか?
会員登録の際に施設名で登録していただいた場合に限り、施設の職員間でアカウントを共有することができます。 
Q.一つのアカウントを複数の端末で利用できますか?
一つのアカウントを複数端末でご利用いただくことが可能です。 

利用環境について

Q.パソコン、スマホ、タブレットで利用できますか?
下記の環境での利用を推奨いたします。

【PC版】
Windows環境
OS:Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
ブラウザ:Google Chrome 47以上  / Internet Explorer 11以上
※Internet Explorer 、Microsoft Edge、Firefoxなどは、セキュリティ設定などによって表示されない場合がございます。

Mac環境
OS:Mac OS X
ブラウザ:Google Chrome 47以上 / Safari 8以上 / Firefox最新版
※ただし上記環境範囲内であっても、OSとブラウザの組み合わせ等ご利用環境によっては、一部表示不具合やサービスがご利用になれない場合がございます。

【スマートホン、タブレット】
iOS環境:iOS 8以上
Android環境:Android 4.0.3以上
画面解像度16:9
※上記環境以外でご覧いただいた場合、本サイトのデザインと異なった表示が出るなど、一部の機能が使えない可能性がございます。

Q.通信料はどれくらいかかりますか?
通信に係る費用はすべてお客様のご負担になります。
特に携帯電話回線を利用して動画を視聴する際は、パケット通信料(発生するパケット通信料の料金は、お客様の契約形態により異なります。)が発生しますので、Wifi環境等での視聴を推奨いたします。
Q.動画をダウンロードできますか?
ストリーミング形式の配信になりますので、ダウンロードはできません。
Q.テレビで利用できますか?
インターネット接続が可能なテレビでは視聴可能です。テレビでの視聴を主とされる場合はDVD版をお求めください。
Q.機種を変更したのですが、利用できますか?
機種の変更前にお使いいただいていたデータは、それまでお使いいただいたアカウント名、パスワードでログインいただくことで、新しい端末で使用できます。

安全性について

Q.個人情報を送信しますが、管理は大丈夫ですか?
当社は適切な個人情報保護マネジメントを行っております。 また、個人情報の送受信に関しては、暗号化通信(SSL)形式を採用しています。

講座のコンテンツについて

Q.講義内容はどのようなものですか?
人気の講座を映像に収め、オリジナル講師資料、演習などを加え、より理解が深まるよう編集されています。
Q.講義・カリキュラムはどのように進めていくのですか?
受講の方法をご参照ください。
Q.視聴できる期限はありますか?
視聴期限は購入日から365日となります。視聴できる残日数を随時ご確認ください。

資料(テキスト)について

Q.資料はどのようにダウンロード、印刷するのですか?
資料ページのPDFファイルのアイコンをクリックしてください。 
Q.資料の複製・コピーをしてもいいですか?
当社が提供する教材(資料、講義を収録した映像または音声データ等)は、購入された方ご自身が受講する目的以外に使用および複製することはできません。

お支払いについて

Q.購入方法を教えてください。
購入までの流れをご参照ください。
Q.お支払い方法を教えてください。
平成28年8月19日現在、お支払いはゆうちょ銀行、郵便振替のみとさせていただきます。
近日中にカード決済等のお支払いができる予定です。

その他お問い合わせ先

お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

介護教育動画ドットコムについて

当サイトは介護施設または介護職員の方がスキルアップができる講座の動画配信サービスです。

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